Politique de Confidentialité
1. Introduction et Portée
Chez ecliptavionex, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation financière accessible via ecliptavionex.sbs.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage :
Informations que vous nous fournissez directement :
- Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
- Informations de profil utilisateur et préférences d'apprentissage
- Données de progression dans nos programmes éducatifs
- Communications que vous nous envoyez (emails, messages, commentaires)
- Informations de facturation pour les services premium
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Création et gestion de compte | Exécution du contrat |
| Données de progression | Personnalisation de l'apprentissage | Intérêt légitime |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
Informations collectées automatiquement :
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et caractéristiques de l'appareil
- Pages visitées, temps passé sur chaque section, et parcours de navigation
- Données de performance et d'utilisation de nos outils éducatifs
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre mission éducative et pour améliorer nos services. Voici comment nous utilisons ces informations :
- Fourniture des services éducatifs : Accès aux cours, suivi de progression, certification des compétences acquises
- Personnalisation de l'expérience : Recommandations de contenu adapté à votre niveau et vos objectifs d'apprentissage
- Communication : Notifications importantes, mises à jour de contenu, support technique
- Amélioration continue : Analyse des performances pour optimiser nos méthodes pédagogiques
- Conformité légale : Respect des obligations réglementaires en matière d'éducation financière
- Sécurité : Protection contre la fraude et maintien de l'intégrité de nos systèmes
4. Partage et Divulgation des Données
ecliptavionex s'engage à limiter strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne divulguons vos informations que dans les circonstances suivantes :
Partenaires de services essentiels :
Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement cloud, processeurs de paiement sécurisés, et outils d'analyse pédagogique. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.
Obligations légales :
Dans certaines situations, nous pouvons être légalement tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes françaises ou européennes, notamment en cas d'enquête judiciaire ou pour se conformer aux réglementations financières applicables.
Transferts internationaux :
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, incluant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des certifications de protection des données reconnues.
5. Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles :
- Droit d'accès : Demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, incluant leur origine et leur utilisation
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement dans votre profil ou en nous contactant
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, tout en préservant vos certificats d'apprentissage
- Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de données, notamment à des fins de marketing direct
- Droit de limitation : Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données dans des situations spécifiques
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques :
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos sur nos serveurs
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes administratifs
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence testés
Mesures organisationnelles :
- Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
- Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Procédures de notification des violations de données conformes au RGPD
- Contrats stricts avec tous nos prestataires pour garantir la protection des données
7. Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons des politiques de conservation des données précises, garantissant que vos informations ne sont conservées que le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte utilisateur | Durée d'utilisation active + 3 ans | Gestion du service et obligations légales |
| Données de progression pédagogique | 7 ans après dernière activité | Certification et suivi éducatif |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et détection de fraude |
À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons votre choix concernant ces technologies.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, navigation sécurisée)
- Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour l'améliorer
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu éducatif
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services éducatifs.
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, des réglementations applicables, ou de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de tout changement significatif par les moyens suivants :
- Notification par email à tous les utilisateurs enregistrés au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
- Bannière d'information visible sur notre site web
- Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette politique
- Pour les changements majeurs, demande de nouveau consentement si nécessaire
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications apportées.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
ecliptavionex - Service Protection des Données
16 Rue Bernard du Bois
13001 Marseille, France
Email : info@ecliptavionex.sbs
Téléphone : +33 6 22 51 64 33
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).